Magna Concursos
1166647 Ano: 2018
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Campo Limpo Paulista-SP
Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços é a que diz que se deve buscar colocar-se no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e expectativas. Trata-se de
 

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