O ITIL descreve processos, procedimentos, tarefas e listas de verificação que não são específicos da organização nem específicos da tecnologia, mas podem ser aplicados por uma organização para estabelecer a integração com a estratégia da organização, entregando valor e mantendo um nível mínimo de competência. Ele permite que a organização estabeleça uma linha de base a partir da qual possa planejar, implementar e medir.

O ITIL é um framework com um conjunto de regras e normas técnicas para gestão da segurança da informação de uma empresa.

O ITIL é um framework com um conjunto de regras e normas técnicas para administração de redes de computadores, os objetivos principais são permitir que o planejamento e gestão das redes sigam as normas minimizando possíveis impactos por falta de planejamento adequado na construção e manutenção de redes de computadores.

O ITIL é um framework de segurança desenvolvido em consórcio por Microsoft, Linux Foundation, Apple, Google, Intel, AMD entre outros grandes fabricantes, foi criado com o propósito de documentar vulnerabilidades de segurança em sistemas operacionais.

O ITIL é uma biblioteca de infraestrutura de rede, segurança e aplicações, criado na forma de consórcio por grandes empresas de tecnologia, como Microsoft, Google, Intel, AMD, Linux Foundation, CISCO entre outras. É utilizado principalmente para guiar os profissionais de informática nas melhores práticas para planejamento de infraestrutura de rede e segurança da informação.