4205287
Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. São João Oeste-SC
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. São João Oeste-SC
Provas:
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Conceito de Comunicação
- Relações Pessoais
- Relacionamento Interpessoal
Analise as afirmações a seguir, relacionadas ao
atendimento ao público e às relações interpessoais no
ambiente escolar, e registre V para as verdadeiras e F
para as falsas.
( ) O atendimento respeitoso pode contribuir para o fortalecimento das relações entre escola e comunidade.
( ) A comunicação clara durante os atendimentos pode favorecer a compreensão das informações transmitidas aos responsáveis.
( ) As relações interpessoais estabelecidas no ambiente escolar exercem influência secundária sobre o clima organizacional da instituição.
( ) O diálogo entre profissionais da escola pode limitar o encaminhamento adequado das demandas escolares.
( ) O atendimento ao público possui finalidade predominantemente burocrática relacionada ao encaminhamento documental das solicitações recebidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) O atendimento respeitoso pode contribuir para o fortalecimento das relações entre escola e comunidade.
( ) A comunicação clara durante os atendimentos pode favorecer a compreensão das informações transmitidas aos responsáveis.
( ) As relações interpessoais estabelecidas no ambiente escolar exercem influência secundária sobre o clima organizacional da instituição.
( ) O diálogo entre profissionais da escola pode limitar o encaminhamento adequado das demandas escolares.
( ) O atendimento ao público possui finalidade predominantemente burocrática relacionada ao encaminhamento documental das solicitações recebidas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.