busca de soluções elaboradas em conjunto, por meio de diálogo, escuta ativa e concessões recíprocas entre as partes interessadas

imposição da decisão da autoridade superior hierárquica, com o objetivo de encerrar rapidamente a divergência existente

prevenção do conflito, por meio do afastamento das partes envolvidas, evitando o diálogo direto entre elas

aplicação automática de normas e de regulamentos institucionais, sem levar em consideração as particularidades da situação de conflito