Disciplina: Administração Geral
Banca: UFMT
Orgão: Pref. Campo Novo Parecis-MT
Sobre as ferramentas da qualidade, analise as afirmativas.
I- A ferramenta diagrama de Ishikawa tem como objetivo identificar as possíveis causas raízes de um determinado problema.
II- A proporção 80/20 ficou muito conhecida e representa a afirmação “os principais efeitos são derivados de um número pequeno de causas”, sendo o maior atributo da ferramenta da qualidade folha de verificação.
III- O fluxograma e o histograma deixaram de ser considerados ferramentas da qualidade, porque não apresentam resultados estatísticos.
IV- As ferramentas da qualidade visam, por meio do ataque à causa, extinguir e coibir o aparecimento de problemas.
Estão corretas as afirmativas