Questão 614024

614024 Ano: 2019
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FCC
Orgão: SANASA-Campinas

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Analista Administrativo - Serviços Administrativos
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Indicadores de desempenho

O princípio básico da análise e, posteriormente, do gráfico de Pareto consiste em

mapear e padronizar os processos, elaborar planos de ação e estabelecer procedimentos associados a indicadores.

representar uma distribuição de frequência agrupada, estatisticamente, na forma de classes nas quais se observa a tendência central dos valores e sua variabilidade.

priorizar a solução dos poucos problemas úteis, em lugar de investir em todos de uma vez.

demonstrar as possíveis causas que levam a possíveis defeitos.

acompanhar a variabilidade de um processo e identificar suas causas intrínsecas e aleatórias.

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