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Respondida
518934
Ano:
2018
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FGV
Orgão:
Câm. Salvador-BA
Provas:
Analista Legislativo Municipal
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Analista Legislativo Municipal - Gestão de Pessoas
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Gestão da Qualidade
Melhoria Contínua e Qualidade Total
Ciclo PDCA (Ciclo de Deming)
O ciclo PDCA, uma das principais ferramentas utilizadas na gestão da qualidade, baseia-se na realização de 4 etapas e tem como objetivo primordial:
A
a aplicação do benchmarking;
B
a departamentalização processual;
C
a prevenção de choques na cultura organizacional;
D
a horizontalidade decisória;
E
a melhoria contínua dos processos.
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