o marketing não é adequado para mudança ou fixação da imagem organizacional da unidade de informação.

a maioria dos preconceitos em relação ao marketing em serviços de informação atualmente, já foram superados.

a rejeição ao marketing na gerência da unidade de informação pode ser explicada pelo desconhecimento ou pelo preconceito.

a adoção do marketing em unidades de informação deve ser mais restrita, buscando contemplar os aspectos específicos de uma mudança ou esclarecimento.

as pesquisas sobre imagem organizacional, no caso das unidades de informação, têm mostrado que é preciso reformatar o serviço, para que os trabalhadores possam se adequar às demandas do marketing.