A respeito das normas ISO série 9000, julgue o item abaixo.

Apesar das normas ISO série 9000 promoverem o comprometimento com a qualidade, ajudando a melhorar o desempenho da organização, elas não podem ser utilizadas como uma ferramenta gerencial corporativa abrangente, uma vez que seus critérios são focados exclusivamente em aspectos de exigências dos clientes e na percepção de mercado.