Solucionar imediatamente, sempre que possível , as reclamações dirigidas ao serviço de atendimento, bem como reportá-las ao Ouvidor da Competição e , nos casos relacionados à violação de direitos e interesses de consumidores, aos órgãos de defesa e proteção do consumidor.

Contratar seguro de acidentes pessoais , tendo como beneficiário o torcedor portador de ingresso, válido a partir do momento em que ingressar no estádio .

Informar imediatamente após a decisão acerca da realização da partida , dentre outros, aos órgãos públicos de segurança, transporte e higiene, os dados necessários à segurança da partida .