Questão 1236171

1236171 Ano: 2013
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFAL
Orgão: Pref. Poço Trincheiras-AL

Provas:

Saber ouvir ao telefone é característica fundamental para a atividade do recepcionista. Em relação a essa característica, é dever do recepcionista.

ouvir com interesse e atenção, pois a mensagem será logo entendida, evitando assim a repetição.

interromper a pessoa com quem você conversa durante o diálogo telefônico, visto que é possível ouvir e falar ao mesmo tempo.

entrar em confronto com a pessoa com que você conversa, garantindo, com isso, sucesso em sua tarefa.

desligar o telefone antes do interlocutor, para não deixá-lo constrangido.

deixar sempre o interlocutor esperando ao telefone enquanto você realiza outras atividades, pois ele estará sendo valorizado.

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