Coluna I

Coluna II

O foco dos envolvidos é exclusivamente o próprio interesse, no sentido de assegurar que a perda seja a mínima possível. É adotada a estratégia da barganha em uma tentativa de atender ao que todos os conflitantes desejam. Cada um tentará manter o outro minimamente satisfeito, em um esforço maior no sentido de aproximar, ao máximo, o resultado à própria posição.

Não há somente um ganhador e um perdedor. A característica fundamental está no resgate do poder de comunicação entre as partes envolvidas, pela qual podem expressar seus anseios, suas necessidades e, ainda, avaliar racionalmente sobre as causas, consequências e possibilidades que o conflito enseja. As pessoas envolvidas buscam conjuntamente as soluções para o conflito.

Uma ou ambas as partes envolvidas no conflito tentam renunciar aos seus interesses, em prol da manutenção do status quo, com o objetivo de preservar a relação. Ignora-se a própria lógica e a própria verdade em favor da lógica e da verdade do outro. Essa estratégia pode gerar efeitos tanto positivos quanto negativos.

As pessoas buscam a vitória a qualquer preço. Implica antagonismo de objetivos entre as pessoas que se relacionam. Cada um considera o outro um adversário em potencial. Como consequência, as relações ficam desgastadas. Na disputa de interesses, o foco está em culpar o outro por seu comportamento passado e os envolvidos dificilmente são conduzidos a pensar juntos sobre possibilidades satisfatórias para o futuro.