Sobre a qualidade no atendimento ao público, analise.

I - Cumprimente. Frases como “bom dia” ou “como vai” demostram acolhimento e educação.

II - Trate bem a pessoa, apenas se ela for de classe média alta.

III - Durante o atendimento, não atenda telefonemas ou seu celular.

IV - Ao prestar atendimento esqueça seus problemas pessoais.

V - Não é necessário ser educado com algumas pessoas.

De acordo com o enunciado acima, assinale a alternativa correta.