Em relação aos processos do ITIL v3, julgue o seguinte item.
O Gerenciamento de Eventos tem como objetivo identificar qualquer ocorrência que possa ser detectável, sendo que os mecanismos de monitoração desempenham um papel fundamental para isso.
Em relação aos processos do ITIL v3, julgue o seguinte item.
O Gerenciamento de Eventos tem como objetivo identificar qualquer ocorrência que possa ser detectável, sendo que os mecanismos de monitoração desempenham um papel fundamental para isso.