Questão 4241326

4241326 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Votorantim-SP

Provas:

Na prática cotidiana da qualidade e excelência no atendimento ao público,

é importante usar um tom de voz belicoso para que todos que estejam no ambiente possam escutar e compreender a mensagem.

é necessário interromper e adiantar as falas, para agilizar o atendimento e buscar objetividade.

é importante agradecer o contato e colocar-se à disposição, não havendo mais algo em que possa ajudar.

é preferível utilizar termos técnicos e palavras rebuscadas para transparecer domínio sobre o assunto.

caso não saiba a resposta para a dúvida apresentada, é necessário desconversar, pois demonstrar desconhecimento causa insatisfação.

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