111672
Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: Pref. Paulista-PE
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: UPENET/IAUPE
Orgão: Pref. Paulista-PE
Provas:
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Processo de Comunicação
“A comunicação entre as pessoas é algo multíplice, haja vista que transmitir uma mensagem para outra pessoa e fazê- la compreender a sua essência é uma tarefa que envolve inúmeras variáveis que transformam a comunicação humana em um desafio constante para todos nós”.
O bom atendimento telefônico necessita dispor de um tom de voz que seja adequado. Em que tonalidade se deve atender ao telefone?
O bom atendimento telefônico necessita dispor de um tom de voz que seja adequado. Em que tonalidade se deve atender ao telefone?
