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Respondida
3557504
Ano:
2025
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
OBJETIVA
Orgão:
Pref. Galvão-SC
Provas:
Enfermeiro
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Qualidade no Atendimento ao Público
Qualidade do Serviço
No atendimento ao público, qual é a atitude mais adequada de um atendente ao perceber que um cidadão tem direito ao atendimento preferencial?
A
Ignorar a situação e atender aos cidadãos por ordem de chegada.
B
Solicitar rispidamente ao cidadão documento que comprove o direito ao atendimento preferencial.
C
Tratar o cidadão com cordialidade e oferecer ajuda, priorizando seu atendimento.
D
Atender ao cidadão preferencial com pressa, para liberar o atendimento rapidamente.
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