Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.
A cadeia de valor de serviço do ITIL v4 possui como elemento central o sistema de valor de serviço (SVS).
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Com relação ao ITIL v4 e ao Cobit 2019, julgue o item que se segue.
A cadeia de valor de serviço do ITIL v4 possui como elemento central o sistema de valor de serviço (SVS).
