Sobre as etapas no processo de comunicação, analise as afirmativas a seguir.

I. Codificação por parte do emissor: o receptor interpreta a mensagem e deve compreendê-la, ou seja, transformá-la em informação com significado para ele. É aqui que a percepção interfere na compreensão, pois as pessoas frequentemente interpretam as mensagens de acordo com suas necessidades e motivações psicológicas.

II. Transmissão: cabe a quem envia a mensagem organizá-la por meio das ideias expressas por símbolos, palavras ou gestos compreensíveis ao receptor. A escolha do código tem forte influência na eficácia da comunicação e deve ser compatível com o nível cultural e intelectual do receptor.

III. Decodificação: existem várias formas de enviar a mensagem – por voz, por telefone, papel, correio eletrônico, expressão corporal e outros. Deve-se selecionar o meio mais adequado à mensagem, à ocasião e ao interlocutor.

IV. Feedback (retroação): é caracterizado pelo retorno da mensagem que o remetente enviou, sem o qual é difícil saber se a mensagem foi recebida e compreendida.

Está correto o que se afirma em