Analise os seguintes fatores:

I – Comportamento ético dentro do ambiente de trabalho.

II – Postura defensiva ao lidar com outras pessoas.

III – Morosidade ao se desenvolver uma atividade.

IV – Objetividade ao se resolver problemas.

V – Discrição e capacidade de sigilo.

Assinale a alternativa que traz todos os fatores que contribuem positivamente para a promoção de um bom atendimento ao público.