Sistemas de Informação têm como foco principal a automação de processos operacionais, não sendo projetados para apoiar níveis gerenciais ou estratégicos da organização.

De acordo com Laudon e Laudon, os Sistemas de Informação atuam de forma isolada da estrutura organizacional, sendo independentes das dimensões gerencial e organizacional.

Um Sistema de Informação eficaz depende prioritariamente do avanço tecnológico, sendo os fatores humanos e organizacionais elementos secundários para o apoio à tomada de decisão.

A efetividade de um Sistema de Informação está relacionada à adequada integração entre componentes técnicos e contextuais, de modo que decisões organizacionais, coordenação e controle sejam influenciados tanto pela tecnologia quanto pelas práticas gerenciais e culturais.

Sistemas de Informação são estruturas técnicas neutras que processam dados em informações, cabendo, exclusivamente aos gestores, interpretar os resultados para fins de controle organizacional.