Enquanto a qualidade se tornava um dos principais focos de empresas no mundo todo, várias organizações desenvolviam normas e diretrizes. Termos como administração da qualidade, controle de qualidade, sistema de qualidade e garantia da qualidade se destacaram pelo mundo. Nesse contexto destaca-se a ISO (Internacional Organization for Standardization), Organização Internacional de Normatização, uma agência especializada em padronização e requisitos de qualidade para diferentes países. Sobre as normas ISO, é INCORRETO afirmar: