Considere que você é responsável pelo Departamento de Administração de um campus de um Instituto Federal. Dentre as suas atribuições, está a supervisão da Coordenadoria de Almoxarifado. Você constata que há três meses, o Coordenador desta Coordenadoria vem apresentando resultados divergentes entre a contagem física do estoque e os relatórios do sistema de informação.

Para solucionar o problema, você optou pelo uso da ferramenta PDCA. Sendo assim, a alternativa que descreve adequadamente a providência tomada é: