Considere as afirmações a seguir.

I. Ferramentas de workflow facilitam a partilha de trabalho nas empresas. O Microsoft Exchange e o Lotus Notes são exemplos deste tipo de ferramenta.

II. Groupware trata da automação do processo de negócio, na totalidade ou em partes, onde documentos, informações ou tarefas são passadas de um participante para o outro, para execução de uma ação, de acordo com um conjunto de regras de procedimentos.

III. Aplicações de portais, workflow, groupware e gestão de conteúdo podem ser usadas como ferramentas de apoio às iniciativas de gestão do conhecimento.

A respeito das afirmações acima, assinale a alternativa correta.