Existe uma série de normas que podem ser usadas no desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de qualidade em todos os setores, chamada ISO 9000. A ISO 9001, a mais geral desses padrões, aplica-se a organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos, incluindo software. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que descreve corretamente o que uma empresa precisa para estar adequada à ISO 9001.