Leia as afirmativas a seguir:
I. No contexto da saúde e segurança laboral, o termo "toxicidade" refere-se ao potencial de uma substância de exercer um efeito danoso no trabalhador.
II. Manter uma atitude indiferente durante o atendimento ao usuário é uma forma de evitar dissabores e situações constrangedoras.
III. Direito pode ser entendido como o conjunto de normas e leis positivas vigentes num país e que têm força coercitiva.
Marque a alternativa CORRETA: