Questão 1181795

1181795 Ano: 2017
Disciplina: Administração Geral
Banca: AOCP
Orgão: DESENBAHIA

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Técnico Escriturário
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Gestão de PessoasComunicação
Gestão Estratégica

O processo organizacional de comunicação pode ser melhorado de várias maneiras. Uma das maneiras de melhorar a comunicação é a audição ativa. Quais são algumas das regras da prática da audição ativa?

Tenha riqueza de canal de comunicação, use feedback construtivo e gestão interativa.

Faça filtragem seletiva, proxêmica e uso do espaço e de tecnologia assistida.

Use paráfrases e reafirme, corresponda aos sentimentos e observe todas as pistas.

Valorize a cultura e a diversidade, colabore de forma resolutiva e faça acordo integrativo.

Tenha comunicação eficaz e eficiente, mediação imparcial e atribua credibilidade.

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