a tecnologia influencia as características das organizações, que de alguma forma utilizam algum nível desta para executar suas operações e realizar suas tarefas, dependendo desta para funcionar e alcançar seus objetivos.

o ambiente de tarefa é genérico e comum a todas as organizações, sendo a parte do ambiente geral com o qual as organizações realizam suas operações de entradas e saídas, sendo constituído de fornecedores, clientes, concorrentes, entidades reguladoras.

o ambiente é o contexto no qual a organização está inserida, e, como ela é um sistema fechado, mantém raramente intercâmbio e transações com o ambiente, o que não permite este influenciar internamente o que ocorre na organização.

o ambiente geral é específico e próximo de cada organização, constituído de condições tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, ecológicas, culturais, que afetam direta ou indiretamente todas as organizações.