na heurística da disponibilidade, julgamos o caso (evento, objeto, pessoa) com a associação e estruturas mentais que vêm mais rápido à memória, à lembrança, recordando mais eventos frequentes, próximos ou que nos emocionaram fortemente.

na maldição da confirmação, introduzimos parcialidade na avaliação pelo viés cognitivo da confirmação. Esse viés é derivado da predisposição do ser humano em testar suas crenças, seus valores e suas ideias.

Diagramas de Influência, Diagramas Causais, Espinha de Peixe, Mapas Cognitivos, Método Delphi e Tabela de Estratégias são exemplos de ferramentas quantitativas que auxiliam no processo de tomada de decisão.

decidir em situação de incerteza é uma atividade complexa. Dificilmente se chegará a uma decisão de qualidade na primeira vez em que um problema for analisado. Por isso é uma boa prática iniciar o processo decisório eliminando totalmente a incerteza da realidade do problema.

o ponto de equilíbrio existe quando é possível saber a priori qual o universo de consequências relevantes e a probabilidade de ocorrência de cada uma delas em um problema relevante.