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2049884 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: DETRAN-AM

Referente aos conceitos básicos do ciclo PDCA, tanto no BPM como no PMBOK e outros, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. O PDCA também é conhecido tradicionalmente como ciclo de Deming.

II. Para a melhoria da qualidade e gestão de processos, é comum utilizar-se do PDCA.

III. Os quatro passos do PDCA são respectivamente: PLAN - DO - CHECK - ACT.

Estão corretas as afirmativas:

 

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