No contexto da análise crítica periódica do Sistema de
Gestão da Qualidade (SGQ), o Analista (Qualidade) identificou que parte dos indicadores utilizados pela
organização apresentava formulações excessivamente
genéricas, baixa objetividade e ausência de referência
temporal, o que dificultava tanto o monitoramento do
desempenho quanto a tomada de decisões gerenciais
baseadas em dados. Diante desse diagnóstico, o
analista propôs a revisão dos indicadores à luz das
métricas S.M.A.R.T., com o objetivo de assegurar maior
clareza conceitual, mensurabilidade, viabilidade de
alcance e definição de prazos, reduzindo ambiguidades
e interpretações divergentes nos relatórios de
acompanhamento. Associe corretamente os indicadores
com sua descrição:
Coluna I - Indicadores
1.Specific.
2.Measurable.
3.Attainable.
4.Timely.
Coluna II - Descrição
( ) Possui prazo definido e referência temporal de acompanhamento.
( ) Pode ser medido e expresso por critério verificável de mensuração.
( ) É claro e bem delimitado, evitando interpretações genéricas.
( ) É viável de alcançar, considerando recursos e restrições existentes.
Assinale a alternativa que associa CORRETAMENTE as colunas, de cima para baixo.
Coluna I - Indicadores
1.Specific.
2.Measurable.
3.Attainable.
4.Timely.
Coluna II - Descrição
( ) Possui prazo definido e referência temporal de acompanhamento.
( ) Pode ser medido e expresso por critério verificável de mensuração.
( ) É claro e bem delimitado, evitando interpretações genéricas.
( ) É viável de alcançar, considerando recursos e restrições existentes.
Assinale a alternativa que associa CORRETAMENTE as colunas, de cima para baixo.