Os autores, defendem a necessidade de que os sistemas de gestão de pessoas tornem-se mais complexos e rígidos em sua performance a fim ter maior controle sobre as possibilidades de atuação com seus colaboradores

Os autores, apresentam a ideia de que as organizações precisam ter uma relação de reciprocidades em sua forma de valoração na relação organização-colaborador

Os autores, pensam que ainda é necessário o sistema de recompensas como estímulo e motivação para os colaboradores, entretanto, propõe que estas recompensas ocorram em diferentes padrões de relação de trabalho

Os autores defendem a ideia de fidelizar o colaborador com a organização, isto, segundo os autores, acontece a partir de um conjunto de pequenas ações que, em seu conjunto, farão a diferença. A construção do comprometimento das pessoas com a organização estará , cada vez mais, nos detalhes