Questão 2161208

2161208 Ano: 2022
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CREFITO-6

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Atendimento
Satisfação, Valor e Retenção de Clientes

Com relação aos tipos de perfil de clientes, assinale a alternativa correta.

O perfil seguro espera uma explicação, pois está em busca de detalhes lógicos para o seu problema.

Com o perfil simpático, deve-se ter cuidado com a fala.

O perfil de aparência impecável não negocia.

O perfil de cliente furioso espera qualidade e comprometimento e quer que aquilo que foi prometido seja viável e capaz de se cumprir no prazo estipulado.

No perfil informatizado, a tecnologia não é um fator primordial para a solução do problema.

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