3065638
Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CAU-BR
Provas:
- Gestão de ServiçosITILITIL v4Cadeia de Valor de Serviço (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4SVS: Sistema de Valor de Serviço (ITILv4)
Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.
O elemento central do sistema de valor de serviços (SVS) do ITIL é a cadeia de valor de serviço.
