Um líder deve ter bem definido o seu estilo de liderança: autocrático, democrático ou liberal e deve utilizá-lo em qualquer situação, para uma maior eficiência nos resultados a serem alcançados. O principal problema do líder é identificar qual estilo deve ser aplicado em quais processos, com quais pessoas e em quais situações.

A comunicação como uma atividade gerencial tem como dois dos seus principais propósitos proporcionar as atitudes necessárias que promovam a motivação, a cooperação e a satisfação nos cargos; e proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir nas suas tarefas.

A organização informal é o conjunto de interações e relacionamentos consequentes que se estabelecem entre os vários elementos humanos de uma organização, tem sua origem na necessidade do indivíduo de conviver com os demais seres humanos, mas não pode se desenvolver a partir da interação imposta e determinada pela organização.

Visando maior eficiência e objetividade, basta que o fluxo de comunicações seja no sentido dos superiores aos seus subordinados, satisfazendo as necessidades destes para a compreensão e o desenvolvimento das suas atividades. A disponibilização desse canal permanente aumenta sensivelmente a produtividade.

A comunicação é também tratada como um fenômeno social, considerando-se o igual tratamento dado pela Teoria das Relações Humanas tanto no desenvolvimento de grupos quanto no comportamento individual. A busca dos canais e das redes perfeitas visa obter a máxima eficiência na transmissão e eliminar os ruídos na comunicação.