878468
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Guarulhos-SP
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Guarulhos-SP
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No ITIL (versão 3), um dos processos que faz parte da
publicação Operação de Serviço é o Gerenciamento de
