Se o estudo do comportamento permite compreender um indivíduo, é o estudo das relações humanas que permite compreender um grupo. A relação humana se constrói de dois processos: do apego e da socialização. O apego se produz de maneira autônoma e decorre da necessidade inata de estar com os outros. A socialização ajuda o indivíduo a se integrar em seu meio, aprendendo os comportamentos considerados desejáveis, e interiorizando as normas, os modelos e os valores aceitáveis em um grupo. Um grupo depende das interações entre as pessoas para atingir importantes resultados organizacionais.

Uma organização, com o objetivo de melhorar o apego entre os seus colaboradores, pode estabelecer a seguinte política: