No que concerne ao trabalho em equipe, aos aspectos de personalidade, ao relacionamento, ao comportamento, à empatia e à compreensão, julgue os itens seguintes.
A escuta ativa consiste em permanecer em silêncio absoluto enquanto o outro fala, evitando-se qualquer tipo de interjeição ou paráfrase para não influenciar o fluxo de pensamento do interlocutor.
