3863611
Ano: 2024
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Mogi Cruzes-SP
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Mogi Cruzes-SP
Provas:
Considerando o ITIL v3, em uma de suas publicações, é
definido um processo de melhoria composto por 7 passos. A publicação que apresenta esse processo é:
