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Respondida
2626285
Ano:
2023
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
IBFC
Orgão:
Pref. Cuiabá-MT
Provas:
Agente de Saúde - Call Center
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Qualidade no Atendimento ao Público
Atendimento de Qualidade
Assinale a alternativa
incorreta
sobre quais são os recursos disponíveis devem ser seguidos para o atendimento ao público ser efetuado com excelência.
A
Treinamentos para atender todo e qualquer tipo de perfil de cliente, identificando suas necessidades e adequando sua linguagem a ele
B
Estratégias de fidelização
C
Evite elaborar estratégias para superar as expectativas
D
Evite inserir soluções que possam gerar dúvidas ou dupla interpretação
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