Questão 4276707

4276707 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: IBGE

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Agente Censitário
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PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: Controle
Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração

No contexto dos principais conceitos relacionados à qualidade, assinale a alternativa incorreta.

O foco no cliente é um dos princípios fundamentais da gestão da qualidade, uma vez que a percepção do cliente influencia a avaliação da qualidade dos serviços

O controle da qualidade consiste na inspeção do produto final, sendo desnecessário o monitoramento das etapas do processo produtivo

A melhoria contínua pressupõe que processos, produtos e serviços podem ser constantemente aperfeiçoados, mesmo quando apresentam resultados satisfatórios

A gestão da qualidade envolve o comprometimento da alta administração e a participação das pessoas na busca dos objetivos organizacionais

A padronização de processos contribui para a redução da variabilidade e para o aumento da previsibilidade dos resultados organizacionais

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