O assistente social, no exercício profissional, tanto nos órgãos públicos quanto nos privados, historicamente dedica- se ao planejamento e à operacionalização dos serviços sociais, sendo chamado a atuar na mediação das relações entre o órgão que oferece o serviço e a população demandante; entre os serviços prestados e a solicitação desses serviços pelos interessados.

Nessa perspectiva, informa sobre os direitos ao recebimento de benefícios e os meios de exercê-los, seleciona aqueles que podem participar de programas e