Na transição dos anos 80-90, as expressões da situação social no país estiveram no centro das atenções do empresariado, que empreendeu mudanças no seu discurso sobre o tratamento das desigualdades sociais no Brasil, com contornos das políticas recomendadas pelos organismos internacionais.

Nesse contexto, as empresas, preocupadas com os problemas sociais que afetam a maioria da população, e atuando como modernos agentes da sociedade, buscam realizar investimentos sociais e estabelecer alianças estratégicas, por meio de suas fundações, em substituição às

A conexão entre política social e Serviço Social, no Brasil, surge com o da intervenção estatal, pela via e processos de modernização conservadora, a partir dos anos 1930. Essa expansão do papel do Estado, em sintonia com as tendências mundiais após a grande crise capitalista de 1929, mas mediada pela particularidade histórica brasileira, envolveu também a área social, tendo em vista o enfrentamento das latentes expressões da questão social, e foi acompanhada pela do Serviço Social, como especialização do trabalho .

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

Na sociedade capitalista contemporânea, as são expressão concreta das contradições e dos antagonismos presentes nas relações entre as classes e destas com o Estado.

Sua constituição e , quaisquer que sejam seus objetos específicos de intervenção, dependem do grau de desenvolvimento das forças produtivas, das estratégias do capital, do nível de socialização da política conquistado pelas classes trabalhadoras e das particularidades históricas que definem a constituição de cada Estado nacional.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

Para a concessão de auxílio-doença é necessária a comprovação da incapacidade em exame realizado pela perícia médica da previdência social. Para ter direito ao benefício, o trabalhador tem que contribuir para a previdência social por, no mínimo, . O trabalhador que recebe auxílio-doença é obrigado a realizar o exame médico periódico e, se constatado que não poderá retornar para sua atividade habitual, deverá participar do programa de reabilitação profissional para o exercício de outra atividade, previsto e pela previdência social, sob pena de ter o benefício suspenso.

Os benefícios impactam no comportamento dos funcionários em relação à empresa e ao cargo, em especial no seu comportamento no trabalho. O desafio é elaborar programas de benefícios que sejam capazes de auxiliar a vida do funcionário no exercício do cargo, fora do cargo, mas dentro da empresa e fora da empresa. Os benefícios são ferramentas capazes de provocar a promoção da saúde, da frequência e do desempenho no trabalho, impactando na imagem da empresa junto à comunidade.

Em se tratando de programas de benefícios, existem duas maneiras de a empresa atuar, implementando benefícios

Em se tratando do trabalho do assistente social no campo empresarial, é possível identificá-lo como um dos profissionais que possui atributos para intervir na vida cotidiana dos trabalhadores, tanto no aspecto fabril, quanto na esfera do seu ambiente doméstico ou de sua vida particular. Assim, ao mesmo tempo em que interfere na da força de trabalho, por meio da administração de benefícios sociais ou dos salários indiretos, exerce o papel de nas relações empregado-empresa, implementando programas integrativos que, abrangendo a família-comunidade, contribuem para a intensificação dos trabalhadores.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

Nas empresas, a maioria dos assistentes sociais encontra-se vinculada à administração de recursos humanos e, por essa razão, vigora, entre os gerentes, a visão de que sua participação deve ocorrer, prioritariamente, nos programas voltados para os empregados, na elaboração de programas de benefícios e também a seus dependentes. Assim, o profissional é reconhecido pela empresa como portador de um conhecimento e de um instrumental de trabalho capaz de propiciar a realidade e a elaboração de propostas de atuação.

Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto.

O Encontro Restaurativo é um processo que busca reparar o dano causado a relacionamentos, dentro de uma comunidade, envolvendo comportamentos conflitivos. Permite o encontro de todos os envolvidos e um melhor entendimento mútuo do impacto causado pelo incidente, das razões para isso e os encaminhamentos preferenciais. O propósito do encontro é estabelecer quais os danos causados, qual foi o contexto emocional mais amplo, qual o impacto e por quais razões o dano foi causado. Ainda, o que é preciso para colocar as coisas em ordem e como cuidar da situação de forma que ela possa ser evitada no futuro.

O mediador exerce um papel fundamental no encontro restaurativo, sendo uma de suas características:

A Escuta é uma ferramenta de comunicação que consiste em entender a mensagem a partir do ponto de vista da pessoa que fala. Exige que se realize um esforço para captar com atenção a totalidade da mensagem emitida, tratando de escutar não somente o que a pessoa expressa, mas também os sentimentos e as emoções subjacentes à mensagem. A Escuta requer a confirmação de que a mensagem escutada coincide com o emitido, evitando interpretações.

De todas as ferramentas disponíveis para resolução de situações de conflito, a mais importante é a Escuta

Apesar de a terapia de família chegar ao Brasil nos anos 70, foi no final dos anos 50 que ela começou a tomar forma nos Estados Unidos, orientando-se principalmente pela Teoria dos Sistemas. Nesse momento, foi forte a presença do modelo de família nuclear, tendo o casal, com uma maior centralidade do que na sociedade tradicional, a função de constituir um núcleo em torno dos filhos. Esse modelo, próprio da modernidade, tem sido questionado em sua forma nuclear. Nesse sentido, para a terapia de família foi necessário, ao longo de sua história, posicionar-se de modos diferentes em relação à configuração familiar, constituindo o contexto da intervenção terapêutica em estreita relação com as transformações histórico-sociais.

Uma das principais fontes de questionamento e transformação, tanto para a família quanto para a terapia de família, foi o(a)