testes de usabilidade não precisam envolver usuários verdadeiros, já que existem programas de computadores que executam tarefas que fornecem medidas concretas e objetivas quanto à usabilidade de uma ferramenta, um sistema ou um site.

a interface de sistemas digitais são representadas pela facilidade que o usuário tem em navegar por um determinado contexto informativo.

uma boa arquitetura de informação é aquela que fornece ao usuário o que procura já no primeiro clique.

é responsabilidade do arquiteto de informação especificar como os usuários encontram a informação, e planejar como o site irá se adaptar ao crescimento futuro e eventuais mudanças necessárias.

a utilidade de uma ferramenta em um site noticioso refere-se ao canal de comunicação do usuário final com o conteúdo de um sistema de computador.