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Respondida
2137914
Ano:
2022
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
VUNESP
Orgão:
Câm. Suzano-SP
Provas:
Telefonista
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Atendimento
Venda e Telemarketing
Para poder atender as chamadas internas e externas adequadamente, a telefonista deve
A
solicitar apoio constante do seu superior imediato para evitar erros e falhas.
B
conhecer fluentemente mais de um idioma, principalmente o inglês.
C
aplicar-se na realização de cursos especializados e de pós-graduação.
D
saber utilizar os mais sofisticados aparelhos de tecnologia avançada.
E
saber operar em troncos e ramais, transferindo as ligações e prestando informações.
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