Magna Concursos
884769 Ano: 2018
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRQ-4

A respeito de comunicação, julgue o item.

Os componentes não verbais do comportamento assertivo manifestam-se por meio de contato ocular direto, nível de voz compatível com o de uma conversação, fala fluida, gestos firmes, postura ereta, mensagens na primeira pessoa, verbalizações positivas, respostas diretas à situação e mãos soltas.

 

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