A visão que os empresários possuíam da logística tem se alterado. Ela era associada apenas ao fluxo de materiais, da matéria-prima até o produto acabado, sem integrar as várias funções existentes ao longo da cadeia. Agora, a base conceitual evoluiu, priorizando a forma sistêmica de ver todas as atividades que se relacionam direta e indiretamente aos fluxos físico e de informação, como é o caso da gestão dos serviços terceirizados. Portanto, a informação passou a ser tratada como um dos recursos mais importantes da empresa, devendo se adequar aos diferentes níveis de planejamento. Ela é entendida como o centro de qualquer Sistema de Informações Gerenciais, entre os quais está o: