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Respondida
518926
Ano:
2018
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FGV
Orgão:
Câm. Salvador-BA
Provas:
Analista Legislativo Municipal - Gestão da Qualidade
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Gestão da Qualidade
Ferramentas de Gestão da Qualidade
O diagrama de Ishikawa, recurso desenvolvido pelo químico japonês Kaoru Ishikawa, pode ser utilizado para:
A
identificar, de forma hierarquizada, causas potenciais de determinado problema;
B
estimar possíveis desdobramentos de decisões;
C
associar atividades-chave de um processo com a quantidade de recursos que deverá ser empregada;
D
levantar dados sobre a gravidade de possíveis problemas que podem ocorrer no sistema;
E
especificar atividades necessárias para a correção de um defeito, com base na estrutura organizacional.
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