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Respondida
988742
Ano:
2017
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
FAU-UNICENTRO
Orgão:
CRJ
Provas:
Assistente Administrativo
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
São consideradas posturas que contribuem para a qualidade no atendimento ao cliente / usuário, EXCETO:
A
Dar boas vindas.
B
Dar ordens, tratando com desrespeito.
C
Ser rápido e atender de imediato.
D
Dedicar toda atenção e empenho às reclamações.
E
Evitar atitudes negativas.
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