Assim que um processo entra em vigor, ele precisa ser gerenciado de modo contínuo. Desta forma, o ciclo PDCA pode atuar como uma importante ferramenta de apoio à gestão de processos de uma organização. Com base no enunciado, analise as seguintes afirmações:

I. O PDCA teve sua aplicação original no campo da administração da qualidade, no entanto, passou a ser frequentemente utilizado como modelo de planejamento e implementação de soluções de aprimoramento em qualquer área.

II. O ciclo PDCA refere-se às etapas de planejamento, execução, controle e ação.

III. A etapa “A” (Act) é responsável por abrir o ciclo, por meio de ações concretas sobre as causas demostradas na situação problema inicial.

IV. Com base no ciclo PDCA, pode-se dizer que há uma ruptura com a lógica de que as organizações devem ser gerenciadas no método da tentativa e erro.

Estão corretas, apenas, as afirmações: